Hvert kjøp forteller en historie. Den kan Øk julesalget ditt med kryss gi ledetråder om kundens hensikt og personlige preferanser. Pluss at den kan vise til flere kjøp masse sms-tjeneste produkter eller tjenester en shopper kanskje liker, ønsker, trenger eller setter pris på.
Under store sesongmessige salgstopper kan det å handle . På disse ledetrådene hjelpe deg med ikke bare å få inn betydelige økte inntekter. Men også få poeng hos kundene. Her er hvorfor.
Å handle under megasalgsdager
og høytider kan være overveldende for kundene. De blir ofte oversvømmet med tilbud. Noe som gjør sesongmessige topper til et flott tidspunkt for selgere å gi nyttig veiledning . Og anbefalinger som hjelper kundene med å oppdage noe nytt. Finne det de trenger, eller rett og slett spare tid.
Med WhatsApp er det flere veier for bedrifter til å . Generere økte sesonginntekter ved å bruke meldinger for å lage personlige. Relevante produktanbefalinger basert på tidligere kjøp.
Kryss- og mersalg er effektive måter å engasjere kunder til å kjøpe flere produkter eller mer lønnsomme produkter i løpet av høysesongens salgsperioder, og bidrar til å generere økte inntekter og høyere kundelevetidsverdi (LTV) for virksomheten din. Med 61 % av feriekundene som rapporterer at de bruker ekstra tid på nettet i løpet av ferien 1 og så mange kjøpere som allerede bruker WhatsApp for kommunikasjon i høye perioder, er WhatsApp den ideelle plattformen for å implementere kryss- og mersalgsstrategier i stor skala – spesielt fordi du enkelt kan automatisere hele eller deler av prosessen.
Dessuten er det ikke bare ferien eller Mega Sales Day-inntektene som kommer til nytte. Kommunikasjon med kunder via bedriftsmeldinger i løpet av ferien er praktisk for dem og hjelper deg å bygge personlige forbindelser som kan gi resultater. Når du gir kundene dine personlige og relevante ideer til produkter og tjenester, gir du verdi til forholdet, slik at alle vinner.
Slik kan en verdiøkende krysssalgsopplevelse se ut:
WhatsApp for Business gir deg mange alternativer for mersalg og krysssalg til kunder.
Bedrifter kan bruke markedsføringsbudskap til å levere personlig tilpassede krysssalgskampanjer basert på tidligere kjøp . En forhandler kan for eksempel dele en anbefaling om et par tøfler som passer til den koselige kappen som er på vei fra en kundes nylige bestilling.
Mersalg er også en naturlig fremgang i en meldingstråd som tilbyr en rådgivende handleopplevelse . Ved å bruke automatisering eller live-agenter kan du levere meldinger som skaper en opplevelse som ligner på hvordan en selger ville tilby assistanse i en butikk. Det kan være en fin måte å gjøre
nettlesere til kjøpere og små kurver til større.
Du kan til og med bruke bruke aksenter i nettstedsadresser: er det mulig? påminnelsesmeldinger om en forlatt handlekurv eller en kundetilbakemelding som en mulighet for krysssalg eller mersalg.
Meta Business Messaging Partners kan hjelpe deg med å utforske alle de engasjerende og skalerbare mulighetene for kryss- og mersalg på WhatsApp, for eksempel:
- Bruke chatbots og/eller menneskelige agenter for å gi personlige anbefalinger basert på en kundes tidligere kjøp eller forespørsler
- Opprette flere kjøpsmuligheter i tråden ved å bruke en produktkatalog eller rich media for å vise frem relaterte tilbud
- Optimalisering av meldingene Øk julesalget ditt med kryss dine for å samle påmeldinger for fremtidige
- krysssalgskampanjer og produktanbefalinger
For å få mest mulig
ut av twd katalog oppsalgs- eller krysssalgsstrategien din, er det en rekke beste fremgangsmåter du bør følge for å være sikker på at du optimaliserer enhver mulighet:
- Registrer kundeopt-ins slik at du kan utnytte data for personlig tilpassede kryss- og mersalgsanbefalinger
- Integrer med backend-systemer som CRM, e-handel og kontaktsentersystemer for å skape en sømløs kundeopplevelse
- Bruk Conversions API for Business Messaging til å bruke markedsføringsdataene dine for å optimalisere annonsemålretting. Redusere kostnad per handling og måle resultater på tvers av metateknologier
- Lag tilpassede opplevelser med WhatsApp Flows for å skape praktiske konverteringsmuligheter og gjøre det enklere for kunder å handle med bedriften din rett i WhatsApp
Kryss- og oppsalg din vei til bedre resultater med WhatsApp
Og hvis du ennå ikke bruker WhatsApp Øk julesalget ditt med kryss for Business, ta det første steget her . Start reisen mot sterkere resultater og kunderelasjoner gjennom året!
