Antes de discutirmos em detalhes sobre vendas cruzadas no comércio eletrônico e como as marcas D2C as estão usando para aumentar seu exemplos de vendas aqui está um cenário de como isso realmente funciona.
Após meses de trabalho duro! o fundador Rohit ficou emocionado porque sua marca de cuidados com a pele orgânicos D2C estava finalmente pronta para ser lançada. Ele tinha os produtos formulados! a marca projetada e o site desenvolvido. Agora! era hora de fazer as vendas rolarem.
As primeiras semanas foram boas!
Alguns pedidos surgiram de esforços promocionais! mas a conversão permaneceu baixa. Ao analisar! Rohit percebeu que a maioria dos visitantes só comprava um item ao finalizar a compra. Foi quando ele decidiu que havia uma necessidade de lista de números de celular do oriente médio os compradores a comprar mais e o cross-selling era uma ótima solução para esse desafio.
Ele começou a mostrar produtos complementares enquanto os clientes navegavam e finalizavam a compra. Logo! eles viram um aumento nos valores médios dos pedidos e compras repetidas. Em apenas alguns meses! a receita da marca disparou.
Esse é o poder do cross-selling de exemplos de vendas -commerce. Se executado cuidadosamente! ele pode levar marcas D2C ao sucesso. Nesta publicação! vamos nos aprofundar no entendimento da estratégia de cross-selling e fornecer insights acionáveis para implementar o cross-selling perfeitamente em sua loja de E-commerce D2C.
O que é Cross Selling no comércio eletrônico?
Cross-selling de e-commerce se refere à recomendação de produtos relacionados ou complementares aos clientes durante o processo de compra. O objetivo disso é encorajar os compradores a gastar mais! aumentando assim o valor do pedido.
Por exemplo! várias marcas de comércio eletrônico costumam sugerir a compra de uma capa de celular quando um cliente compra um celular ou recomenda um acessório que combine com uma compra de vestuário.
No entanto! entenda que isso é diferente de upselling! em que o objetivo é persuadir os clientes a atualizar ou comprar uma versão mais premium do produto.
Em sua essência! o cross-selling é sobre prever intuitivamente o que os clientes podem precisar em seguida. O USP está em sua simplicidade: é sobre tornar a vida mais fácil para o cliente. Algo semelhante a quando nossas papelarias locais sugerem comprar uma caneta junto com nosso caderno.
A psicologia por trás da venda cruzada
Gostamos quando as coisas são mais simples e sabemos disso. Ao comprar on-line! obter recomendações de produtos relacionados que atendam às necessidades futuras do comprador torna muito mais fácil para ele tomar a decisão de compra.
Para marcas D2C! o cross-selling de e-commerce apresenta uma grande oportunidade de receita. Ao entender melhor as necessidades do cliente e o comportamento de compra! você pode aumentar os valores dos pedidos em todos os canais.
A chave aqui é garantir que as recomendações sejam percebidas como uma assistência genuína para os compradores! em vez de um discurso de vendas. exemplos de vendas Com sugestões bem pensadas! isso melhora a experiência de compra em dados de fax comercial de dubai de pressionar as vendas.
Embora os benefícios sejam imensos! as marcas precisam ser cuidadosas ao implementar vendas cruzadas! pois recomendações irrefletidas podem sair pela culatra e irritar os clientes.
Benefícios do cross selling de comércio eletrônico para marcas D2C
A implementação bem-sucedida da estratégia de vendas cruzadas de comércio eletrônico pode levar a:
Aumento do valor do pedido
Sugerir produtos complementares aumenta diretamente o valor do pedido. Por exemplo! clientes que compram uma capa de celular junto com o telefone lista de e-mail da escola mais do que aqueles que não o fazem. Portanto! o cross-selling de comércio eletrônico ajuda a capturar essa receita adicional em vez de perder vendas de compras externas. Quanto mais relevantes forem suas sugestões.
