Шляпа — это управление знаниями и почему это важно?
Автор: Стив Ингрэм Опубликовано 12 июля 2024 г. 0 комментариев
Женщина улыбается планшету
Знания необходимы для каждой компании. Собирая знания, организации могут лучше использовать свои коллективные знания для достижения стратегических целей, повышения производительности, стимулирования инноваций и продвижения новых инициатив. Управление знаниями существует уже давно, и теперь его ждет значительная трансформация с появлением интеллектуальных технологий, таких как искусственный интеллект (ИИ), обработка естественного языка и графы знаний. То, насколько хорошо организации собирают, хранят, делятся и управляют своими коллективными знаниями, определяет их успех или неудачу в достижении своих бизнес-целей.
Что такое управление знаниями?
IDC описывает управление знаниями (УЗ) как «технологии и процессы, предназначенные для обеспечения понимания организации и достижения бизнес-целей База данных RKS Когда дело доходит до выбора решения для базы данных, ключевыми факторами, которые следует База данных РКС учитывать, являются надежность и производительность. Используя базу данных RKS, вы можете быть уверены, что ваши данные в надежных руках. Программное обеспечение предназначено для простой обработки больших объемов данных. В результате вы можете легко все решить путем сбора, создания, обмена, использования и доступа к знаниям». Кроме того, знания могут быть получены из неявной, структурированной, неструктурированной, изученной, проанализированной или обработанной информации». УЗ имеет важное значение, поскольку оно помогает организациям использовать свой самый большой актив — коллективные знания. Это включает в себя навыки и опыт сотрудников, а также данные и информацию, хранящиеся в организации. Но откуда берутся знания?
Организации работают с огромными объемами данных
обычно состоящих из необработанных фактов и цифр, которые находятся в документах, электронных таблицах, вики и т. д. Эти данные не могут стать основой для оперативной разведки, если они не помещены в контекст. Только когда вы поймете свою информацию, вы сможете обнаружить ценные знания. Треугольник знаний является движущей силой роста бизнеса, иллюстрируя корреляцию между данными – информацией – знаниями, а также важность знаний для формирования контекста и понимания информации.
Треугольник знаний изображается в виде пирамиды с данными в основании
информацией посередине и знаниями наверху.
1 кредит
Добавляя больше смысла и контекста к вашим корпоративным данным, вы можете получить из них больше знаний и идей и принимать более обоснованные решения на основе этих данных. Проще говоря, цель управления знаниями довольно проста: предоставить нужную информацию нужному человеку в нужное время для поддержки более эффективного, более информированного и контекстуализированного принятия решений. И способность принимать такие решения обычно лежит глубоко в данных компании, особенно в ее метаданных.
Типы управления знаниями
Чтобы эффективно управлять знаниями, полезно знать, что знания можно разделить на три категории: неявные, неявные и явные.
Неявное знание: это знание, которое люди получают на основе опыта и понимают инстинктивно. Это трудно выразить или объяснить, и трудно поделиться с другими. Неявные знания могут включать в себя такие элементы, как язык, идеи или навыки презентации.
Неявное знание. Хотя неявное знание трудно выразить, Пример рекламы неявное знание не обязательно. Вместо этого неявные знания — иногда называемые знаниями «ноу-хау» — еще не документированы и часто находятся в рамках процедур.
Явные знания. Явные знания хранятся в различных типах документов, таких как руководства, документы и базы данных, которые помогают организациям обмениваться знаниями между командами. Это наиболее распространенный тип знаний, отражающий информацию, полученную из данных. Подобные знания важны для сохранения интеллектуального капитала в организации и облегчения передачи знаний новым сотрудникам.
Процесс управления знаниями в шесть шагов
Создание знаний: Создавайте новые знания, собирая и анализируя корпоративную информацию, формулируя новые идеи и применяя их для получения идей.
Сбор знаний. Определите и задокументируйте любые существующие или новые знания, которые ваша организация хочет распространить по всей компании. Собирайте информацию в инструменте или репозитории, чтобы ею можно было эффективно управлять.
Курирование знаний: структурируйте знания пос agb directory ледовательным и простым для пользователей способом, используя системы организации знаний. Таксономии, онтологии, контролируемые словари и модели знаний — это ступеньки на пути к структурированию ваших организационных знаний. Узнайте больше о таксономии.
Организация знаний.
Организуйте знания в базе данных, обеспечивающей легкий поиск и каталогизацию.
Обмен знаниями: процессы обмена базой знаний широко распространяются по всей организации, чтобы стимулировать доступ к знаниям, обмен ими и сотрудничество. Организационная культура, несомненно, будет влиять на скорость распространения информации. Компании, которые поощряют и вознаграждают такое поведение, несомненно, будут иметь конкурентное преимущество перед другими в своей отрасли.
Применение знаний: применяйте имеющиеся знания для принятия решений и выполнения задач на основе данных в контексте.
Управление знаниями для бизнеса
Сегодняшнему рабочему месту необходима структурированная система управления знаниями, иначе может быть очень сложно понять, как информация течет в вашей организации.
